+7 (495) 542-88-10

+7 (499) 504-39-39

   

Обмен и возврат

Все виды товаров, которые продаются в нашем магазине, имеют 100% уникальность. Что это значит? Это говорит о том, что они произведены на официальных заводах и соответствуют предлагаемым ими  маркам. Весь товар имеет сертификат качества.

Если при осуществление доставки,  вы по каким либо причинам отказываетесь платить за доставленный вам товар, то мы,  имеем полное право удержать стоимость доставки до указанного в договоре места. В других случаях мебель не подлежит возврату, согласно постановлению правительства РФ № 1222.

Покупатель имеет полное право произвести обмен непродовольственного товара определенного качества на такой же товар у продавца, у которого он был куплен, если тот не подошёл потребителю по форме, фасону, габаритам, размеру, расцветки и комплектации. Потребитель имеет право на обмен вышеприведённого товара в течение четырнадцати дней, не учитывая дня покупки товара. Обмен может быть произведен, если товар не был в употреблении, сохранил свой вид, пломбы, фабричные отметки и ярлыки, а также, если имеется чек выданный покупателю в момент оплаты данного товара.

Претензии к комплектации, качеству, количеству, ассортименту тары или упаковки принимаются в течение 20 дней после доставки продукции (статья № 27 Правила продажи товаров дистанционным способом).

Работы по замене товара ненадлежащего качества должны быть произведены в течение месяца, со дня подачи требования о замене. ( статья №21 Закона о защите прав потребителя).

Работы по устранению выявленных недостатков проводятся в  кратчайшее время, но не более 45 дней.

Если вы приобретали мебель ранее, а после этого ещё заказывали к этой же мебели дополнительные элементы и фурнитуру, то будьте готовы к тому, что заказанные товары будут другого качества или расцветки. Производители продукции имеют право на замену подобного материала других производителей.